Utan abonnemang
Nöjd kund garanti
Utan bindningstid
Om oss
År 2011 startade vi företaget Megahjälp. Vårt mål är att underlätta vardagen för våra kunder genom att erbjuda städtjänster av högsta kvalitet till rimliga priser.
Megahjälp tillhandahåller städtjänster till såväl företag som privatpersoner i hela Stockholm. Behöver du hjälp med flyttstädning, hemstädning, kontorsstädning, trappstädning eller andra städuppdrag är du välkommen att kontakta oss. Vi lämnar kvalitetsgaranti på alla våra tjänster. Läs mer
Vanliga frågor
Nej, vi tar inte med oss städmaterial, med undantag för flyttstädningar. För bästa möjliga resultat av städning är det bra om du har följande material hemma:
- Dammsugare
- Mopp och Hink
- Microfibertrasor
- Dammvippa
- Rengöringsmedel: toalettrengöring, allrengöringsmedel, golvrengöringsmedel och fönsterputsmedel.
Ja, vi strävar efter kontinuitet. På regelbundna städningar varje, varannan vecka brukar det komma samma person. Skulle hon vara på semester eller är sjuk, så kommer en annan av våra medarbetare.
De flesta av våra kunder är inte hemma när städningen utförs, men du avgör helt själv hur du vill göra. Vi har fasta säkerhetsrutiner för att hantera nycklar och larmkoder och tar ditt förtroende på stort allvar.
Vårt mål är att du som kund ska känna dig trygg och är nöjd med vår personal. Trivs du inte med städaren eller med resultatet löser vi situationen.
Vi skickar fakturor via e-post. Fakturor kommer några dagar efter utfört arbete. Regelbundna städningar faktureras en gång i månaden.
Det viktigaste för oss är att du som kund är nöjd. Därför har vi en generös Nöjd- Kund-Garanti på alla våra tjänster. Om du av någon anledning inte tycker att vi har utfört tjänsten så som vi har kommit överens om så ser vi till att åtgärda det snarast möjligt.
Megahjälp har ansvarsförsäkring upp till 10 min. Alla skador ska rapporteras inom 24 tim efter städtillfället. Skador som meddelas senare kommer inte att beaktas. Skador meddelas via sms eller email med detaljerad beskrivning och bilder.
Om det är vår personal som orsakat skador kommer vi att betala ut ersättning för reparation eller ersätta med ett nytt objekt.
Ersättningen görs på värde av skadade saker och inte det nya priset. Eventuell faktura för reparation / kvitto eller liknande ska vara utskriven på oss. Det är av stor vikt att kontakta oss så snart som möjligt för att komma överens om den bästa lösningen.
Megahjälp ersätter inte skador som har uppstått på grund av följande:
– Kunden har gett felaktig information eller underhållit att lämna information om
särskild värdefulla / ömtåliga föremål
– Lös och fast inventarier som är inte korrekt monterade
– Normal slitage på lös och fast egendom såsom inventarier (ex dammsugaren som
slutade fungera), golv och fönster som inträffar vid korrekt utförande av tjänster
Rut avdrag kommer direkt på fakturan utan att du behöver ansöka om det. För mer info besök gärna Skatteverkets hemsida.